Teoría de la gestión por procesos

Autor:

Zamora, Mauro Hernán

Autor secundario/Colaboradores:

Marteau, Silvia Alejandra (Director de Tesis) 

Título:

Teoría de la gestión por procesos: un análisis del centro de fórmulas lácteas infantiles del hospital “Sor María Ludovica” de La Plata

Nota general:

La gestión por procesos es una propuesta administrativa y su evolución histórica se encuentra vinculada con la historia de la administración en su constante búsqueda de la forma más eficaz y eficiente de alcanzar los objetivos de una organización. El termino proceso proviene del latín processus, que significa avance y progreso. Existen varios conceptos que reflejan el significado de la palabra, pero en esencia es: “cualquier actividad o grupo de actividades que toma una o más entradas, las transforma y proporciona una o más salidas para sus clientes” (Krajewski, Ritzman, & Malhotra, 2013). Cada vez más se plantea el trabajo por procesos, que según (i Organs, 2009), es una valiosa oportunidad para remover la cultura y la estructura clásica de los centros sanitarios. Este enfoque los incorpora e integra en una nueva manera de entender la gestión de las instituciones sanitarias. Un aspecto todavía sin resolver es la continuidad asistencial. La práctica clínica está orientada, en general, al acto asistencial (una consulta, una intervención quirúrgica, etc.) y los hospitales se organizan por especialidades cada vez más específicas. Esto da lugar a numerosos problemas de integración y de continuidad en la atención humano-hospitalaria-socio-sanitaria. De poco sirve, por ejemplo, una intervención quirúrgica de la máxima calidad técnica, si el diagnóstico se demoró en exceso y posteriormente se retrasa la rehabilitación. La propuesta cristalizada en este trabajo de Tesis, es realizar el abordaje del estudio de los procesos operativos en el servicio de nutrición del hospital de alta complejidad Sor María Ludovica de La Plata, con vistas a realizar una revisión minuciosa y exhaustiva de los mismos, para llevar adelante la atención adecuada de quienes por razones de salud, deben ser asistidos en estas complejas organizaciones que no responden a la lógica habitual de la administración

Temas:

 - TESIS  - LA PLATA  - INFANCIA  - ADMINISTRACIÓN HOSPITALARIA  - PRODUCTOS LÁCTEOS  - INSTITUCIONES PÚBLICAS 

Idioma:

Español

País:

Argentina

Lugar, editor y fecha:

La Plata : [s.n.], 2017

Páginas:

97 p.

Nota de tesis:

(Maestría en Dirección de Empresa)- Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Ciencias económicas. 2017

Nivel Bibliográfico:

Monográfico

Tipo de documento:

Tesis

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