Acerca de los autores
Los primeros pasos
1. "Te veo"
2. Intercambio de conocimientos, el propósito de este libro
3. Cómo leer este libro
4. ¿Para qué molestarse?
5. ¿Para qué molestarse? (la perspectiva de un gerente)
6. Ideas estratégicas
7. Conceptos esenciales en aprendizaje empresarial
8. La rueda del aprendizaje
9. Campos de liderazgo
10. Reinventando las relaciones
11. Buscando un colaborador
12. Abriendo el juego
Pensamiento sistémico
13. Estrategias para el pensamiento sistémico
14. ¿Qué esperar del pensamiento sistémico?
15. El cordero de Brownie: una visión sistémica del mundo
16. Narraciones
17. El lenguaje del pensamiento sistémico: "eslabones" y "ciclos"
18. El árbol genealógico de los arquetipos
19. Detective sistémico
20. Enriqueciendo el arquetipo
21. Siete pasos para romper trabas en la organización
22. Modelos informáticos
23. Pensamiento sistémico y mapas de proceso: una combinación natural
24. Adónde ir desde aquí
Dominio personal
25. Estrategias para desarrollar el dominio personal
26. Qué esperar de la práctica del dominio personal
27. Lealtad a la verdad
28. El poder de la elección
29. Innovaciones en infraestructura para alentar el dominio personal
30. Fomentando el dominio personal
31. Dominio intrapersonal
32. Adónde ir desde aquí
Modelos mentales
33. Estrategias para trabajar con modelos mentales
34. Qué esperar del trabajo con modelos mentales
35. La escalera de inferencias
36. Equilibrio entre indagación y alegato
37. Recetas para la conversación
38. Frases oportunas
39. Reflexión e indagación por cuenta propia
40. Crando escenarios
41. La consultoría interna de Shell
42. Contabilidad de doble ciclo
43. Adónde ir desde aquí
Visiones compartidas
44. Estrategias para elaborar una visión compartida
45. Qué esperar de un proyecto de visión compartida
46. Elaboración de ideas rectoras
47. Visión compartida: cómo comenzar
48. Carta al gerente general
49. Carta al colaborador del gerente general
50. Prioridades estratégicas
51. Adónde ir desde aquí
Aprendizaje en equipo
52. Estrategias para el aprendizaje en equipo
53. Qué esperar del aprendizaje en equipo
54. Diálogo
55. El caldero
56. Diseñando una sesión de diálogo
57. Discusión experta
58. Discusión experta en Intel
59. Autopsias públicas
60. Silencio
61. Reorientando las relaciones
62. Construyendo una organización que reconozca la singularidad de cada persona
63. Herramientas para descubrir estilos de aprendizaje
64. Personas diversas con un propósito común
65. Diseñando una estrategia para el aprendizaje en equipo
66. Liderazgo en equipo
67. Adónde ir desde aquí
Aplicaciones prácticas
68. "Nuestro programa de calidad no funciona"
69. La trampa de la medición
70. Ambientalismo empresarial
71. La capacitación como aprendizaje
72. Diseño del entorno laboral
73. Aprendizaje y periodismo
74. Aprendizaje y periodismo
75. La atención de la salud
76. Educación
77. ¿Puede aprender el gobierno?
78. Aprendizaje y planificación
79. Aprendizaje y comunidad
Fronteras
80. Organizaciones comunitarias
81. Lo mejor de dos mundos
82. Cenas de habichuelas
83. Libre contratación, estabilidad laboral y límites comunitarios
84. Principios operativos de desarrollo comunitario
85. Micromundos y laboratorios de aprendizaje
86. La organización teoriza sobre sí misma
87. Micromundos e indagación
88. Micromundos: guía del comprador
89. Creando un simulador de vuelo
90. El juego de la manufacturación
91. Creando un laboratorio de aprendizaje
Apostilla
92. Coda
93. Agradecimientos
94. Contactos
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