Marketing de servicios

Autor:

Erdellan, Claudio Rodolfo

Autor secundario/Colaboradores:

Vicente, Miguel Ángel

Idioma:

Español

Título:

Marketing de servicios: del usuario pasivo a la participación activa del cliente y la vocación para servir sus necesidades

Temas:

 - MARKETING DE SERVICIOS  - TOMA DE DECISIONES  - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 

Articulo de: 

Marketing y competitividad / Edición: (2009) (Libro)

Páginas:

pp. 351-374

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