Introducción
Objetivo
Herramientas básicas del control estadístico de calidad
Diagrama de causa y efecto
Diagrama de flujo
Diagrama de pareto
Gráficos de línea (tendencias)
Histograma (diagrama de distribución de frecuencias)
Deatrama de dispersión
Gráficos de control
Gráfico de control de atributos
Habilidad del proceso
Gráfico para control de índices
Gráfico de la curva normal de un proceso
Desviación estándar
Cálculo de la desviación estándar por el método de la varianza
Cálculo de la desviación estándar por el método de recorridos
Capacidad del proceso
Coeficiente de variación
Habilidad potencial del proceso (CP)
Habilidad real del proceso (CPK)
Cuadro de interpretación de la habilidad del proceso