Prologos
Introducción
Primera parte. El drástico ajuste a la realidad
Capítulo 1. La profunda reestructuración de los años `90
Capítulo 2. El replanteo estratégico
Capítulo 3. La transición estructural
Segunda parte. La creación del futuro de la empresa
Capítulo 4. La interpretación de un entorno empresario cambiante y difícil de predecir
Capítulo 5. Nuevo impulso empresarial y gerencial e innovar para competir
Tercera parte. La búsqueda de la eficacia operativa
Capítulo 6. El esfuerzo continuo para aumentar la eficacia global
Capítulo 7. La obsesión por la calidad en los años `90
Sintesis final. Aumentando la competitividad de la empresa
