Prólogo
Primera parte. Dirección del departamento de administración de personal
1. El nuevo especialista
2. La revolución de los recursos humanos
3. Nuevas pautas para medir los departamentos de personal
4. La política de personal y la administración por objetivos
5. Organización del departamento de personal según la producción
6. Aplicación de la administración por objetivos al departamento de personal
Segunda parte. Estrategias de administración de personal
7. Formulación de una estrategia para la administración del elemento humano
8. Población: recursos humanos agregados
9. El mercado de mano de obra, punto de contacto de la oferta y la demanda
10. El desempleo. Un caso especial dentro de la oferta y la demanda
11. La corporación y las dos revoluciones
Tercera parte. Los medios de servicio y control del departamento de personal
12. La revolución de los títulos. Selección por objetivos
13. La retribución por objetivos
14. Administración de la seguridad desde el punto de los sistemas
15. Adistramiento por objetivos
Cuarta parte. La asesoría como parte de las obligaciones del departamento de personal
16. Resolución de conflictos en la organización
17. La administración por participación como juego
18. La disciplina por objetivos
19. La comunicación por objetivos. Intercambio de significados
20. La comunicación de persona a persona
