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37061
Marketing de servicios
Erdellan, Claudio Rodolfo
Autor:
Erdellan, Claudio Rodolfo
Autor secundario/Colaboradores:
Vicente, Miguel Ángel
Idioma:
Español
Título:
Marketing de servicios: del usuario pasivo a la participación activa del cliente y la vocación para servir sus necesidades
Temas:
-
MARKETING DE SERVICIOS
-
TOMA DE DECISIONES
-
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Articulo de:
Marketing y competitividad / Edición: (2009) (Libro)
Páginas:
pp. 351-374
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Marketing de servicios