Prefacio
Parte 1. Fundamentos y desafíos
1. Los desafíos de la administración de personal
2. Desafíos del entorno
3. Desafíos internacionales
Parte 2. Preparación y selección
4. Análisis y diseño de puestos
5. Planeación de los recursos humanos
6. Reclutamiento
7. Selección de personal
Parte 3. Desarrollo y evaluación
8. Orientación y ubicación
9. Capacitación y desarrollo
10. Evaluación del desempeño
11. Planeación de la carrera profesional
Parte 4. Compensación y protección
12. Administración de la compensación
13. Incentivos y participación en las utilidades
14. Prestaciones y servicios al personal
Parte 5. Relaciones con el personal y evaluación de la vida laboral
15. Desafíos de la relación con el personal
16. Relaciones con el sindicato
17. Evaluación del desempeño del departamento de recursos humanos - perspectivas
Apéndice
Glosario
Índice temático