Marketing público

Autor:

Chias, Josep

Autor secundario/Colaboradores:

 -  

Título:

Marketing público: por un gobierno y una administración al servicio del público

Temas:

 - HACIENDA PÚBLICA  - MARKETING  -   - ESTRATEGIA DE MARKETING  - MARKETING DE SERVICIOS  - GESTIÓN ESTRATÉGICA 

Acceso en línea:

-  ;

Idioma:

Español

Medio:

Impreso en papel

País:

España

Lugar, editor y fecha:

Madrid: McGraw-Hill, 1998

Serie:

 - McGraw-Hill de Management / coordinada por José Carlos Jarillo Mossi

Notas:

 --Contiene un desplegable del modelo de planificación estratégica del marketing público

Páginas:

xi, 187 p.

ISBN:

84-481-1686-0; 

Puede solicitar más fácilmente el ejemplar con: 658.8 CHI m

Introducción. El origen de este libro

Agradecimientos


Parte 1. Formulación de una teoría general

1. El marketing en la Administración pública hoy

2. La mejora en la aplicación del marketing en la Administración pública: una respuesta desde la teoría general del marketing

3. La Administración pública como ofertante

4. La demanda de servicios públicos

5. Una teoría del marketing público


Parte 2. La gestión del marketing público: una metodología instrumental

6. Las premisas de partida

7. Los conceptos básicos del proceso

8. Las bases del plan estratégico: su definición

9. Las estrategias básicas de marketing

10. La estrategia de mercado: el marco de actuación

11. La política general

12. El marketing mix de Gobierno

13. El diseño de los programas

14. El diseño de los servicios

15. La implantación

16. La evaluación

17. Marketing público: ¿uno o varios?

Relación de figuras

Bibliografía